Preguntes freqüents

Horaris i adreces

· On estan situades i quin horari tenen les biblioteques de Sabadell?

Per a més informació, consulta els horaris especials (vacances, ponts, etc.).

Servei de préstec

· Cal tenir el carnet per endur-nos documents a casa?

Sí, és imprescindible.

· Podem utilitzar el carnet d’una altra persona?

No. El carnet és personal i intransferible.

En casos excepcionals, per malaltia o perquè la persona no pot accedir físicament a la biblioteca, es permetrà treure els documents amb el carnet d’una altra persona, prèvia autorització.

· Quants documents es poden tenir en préstec?

El carnet d'usuari de les Biblioteques de Sabadell permet tenir en préstec fins a 30 documents independentment del tipus de suport durant 30 dies.

· On podem consultar els documents que tenim en préstec?

Dins d'El meu compte, al catàleg Aladí, o a través de l'App Biblioteques XBM per a dispositius mòbils.

· Es poden renovar els documents?

Es poden demanar fins a 3 pròrrogues sempre i quan cap altre usuari hagi reservat aquell document.

Les pròrrogues es poden sol·licitar: presencialment, per telèfon o via Internet des de El meu compte o a través de l'App Biblioteques XBM.

· Es poden reservar documents?

Es poden reservar els documents que estan prestats i també els que estan disponibles. Per fer la reserva d’un document cal que us adreceu al personal de la biblioteca o també es pot fer per Internet a El meu compte o a través de l'App Biblioteques XBM.

· Podem demanar un document que es troba en una altra biblioteca de Sabadell?

Sí, mitjançant el servei de préstec interbibliotecari municipal. El temps d'arribada del document és d’entre 3 i 7 dies.

Per fer la reserva d’un document cal que us adreceu al personal de la biblioteca.

Aquest servei és gratuït.

· Podem demanar un document que es troba en una biblioteca fora de Sabadell?

Sí, mitjançant el servei de Préstec Interbibliotecari. El temps d’arribada és d'entre 2 i 3 setmanes.

Per fer la reserva d’un document cal que us adreceu al personal de la biblioteca.

· Podem retornar els documents fora de l’horari de la biblioteca?

A l’exterior de cada una de les biblioteques de Sabadell, trobareu bústies de retorn de documents que funcionen les 24 hores del dia.

· Hem de retornar els documents a la mateixa biblioteca on els hem agafat?

Podeu retornar-los a qualsevol de les biblioteques públiques de Catalunya.

· Quines són les sancions dels documents tornats fora de termini?

Si torneu el document més tard de la data de retorn es penalitzarà amb 1 punt per document i dia de retard. Per cada 50 punts de penalització, el sistema informàtic us bloquejarà durant 15 dies sense poder utilitzar el servei.

Accés a les biblioteques i carnets

· Qui pot utilitzar la biblioteca?

L’accés a la biblioteca és lliure i gratuït per a tothom. Per fer ús de determinats serveis, com ara el de préstec o internet, cal que tingueu el carnet de la biblioteca.

· Què necessitem per fer-nos el carnet de biblioteca?

Únicament, la presentació del DNI/NIE o passaport. Els menors de 14 anys necessiten la fotocòpia del DNI/NIE i una autorització signada del pare, mare o tutor legal. Si els menors disposen de DNI/NIE també cal que el portin.

El carnet és gratuït.

· Per a quines biblioteques ens serveix el carnet?

El carnet és vàlid per a totes les biblioteques públiques de Catalunya.

· Quins serveis podem gaudir amb el carnet?

El carnet permet utilitzar aquells serveis de la biblioteca que necessitin identificació: préstec de documents, reserva d’ordinadors d’Internet, inscripció a cursos i tallers o fer tràmits en línia a El meu compte.

· Hem perdut el carnet de la biblioteca: què hem de fer?

En cas de pèrdua del carnet, cal comunicar-ho a la biblioteca. Haureu de lliurar-los el vostre DNI/NIE o passaport i 1 € i us en faran un duplicat.

Si us l’han robat i presenteu la denúncia, us faran un duplicat del carnet de manera gratuïta.

Servei d'internet i +

· Quant costa connectar-se a Internet?

És gratuït.

· Qui pot connectar-se a Internet a la biblioteca?

Tothom que tingui carnet de la biblioteca, pot accedir gratuïtament a aquest servei, portant el carnet o el seu document identificatiu (DNI/NIE o passaport).

· Com podeu reservar els ordinadors d’accés a Internet?

Les reserves les podeu fer a través dels ordinadors de la biblioteca o a través del tràmit en línia Reserva d'un ordinador.

· Teniu una normativa per accedir a Internet?

Sí. Podeu fer 50 sessions al mes, màxim 3 al dia en una mateixa biblioteca. Hi ha sessions reservables i no reservables. Teniu més informació a la Política d’accés a Internet.

· Hi ha WI-FI a les biblioteques?

Totes les biblioteques posen a disposició la xarxa sense fils. Us heu de validar amb el vostre número de carnet i el vostre PIN.

· A més d’Internet, quines altres aplicacions informàtiques podem utilitzar als ordinadors de la biblioteca?

A bona part de les biblioteques hi ha programari d’ofimàtica, de tractament d’imatges, de gestió de webs, de gestió d’arxius multimèdia i programari lliure.

· Es pot imprimir des dels ordinadors de la biblioteca?

Sí. Les impressions en blanc i negre costen 0,10 € i en color 0,40 €.

· Com hem de pagar les impressions?

Haureu d’introduir prèviament el crèdit a l’ordinador moneder.

Fons i col·leccions

· Com podem saber on es troben els documents a la biblioteca?

A través del catàleg Aladí, fent una cerca bàsica o avançada.

· Com podem trobar les últimes novetats que han arribat a la biblioteca?

Ho podeu consultar a la pàgina de Novetats del catàleg Aladí.

· Ens agradaria proposar una compra. Com ho podem fer?

Podeu fer-ho omplint el full de sol·licitud a la pàgina Proposa una compra del catàleg Aladí.

· Les biblioteques accepten donacions de documents?

Sí que n’accepten. Existeixen els Criteris generals d’acceptació de donatius en què s’expliquen quins documents s’accepten i quins criteris han de complir.

· Hem perdut o hem fet malbé un document de la biblioteca. Què hem de fer?

En aquests casos n’haureu de comprar un exemplar. No s’accepten pagaments en metàl·lic.

Si el document ja no es troba al mercat, el personal de la biblioteca us indicarà quin document de característiques semblants heu de comprar.

Activitats a les biblioteques

· On podem consultar les activitats adreçades a públic infantil?

Als taulells de les biblioteques trobareu fullets amb l’agenda d’activitats. També ho podeu consultar al nostre web i a les diferents xarxes socials que tenim (Facebook, Twitter i Instagram).

· On podem consultar les activitats adreçades a públic juvenil i adult?

Als taulells de les biblioteques trobareu fullets amb l’agenda d’activitats. També ho podeu consultar alnostre web i a les diferents xarxes socials que tenim (Facebook, Twitter i Instagram).

· Podem rebre les activitats que es fan a la nostra biblioteca per correu electrònic?

Si encara no rebeu el butlletí InfoBiMS de les Biblioteques Municipals de Sabadell, us podeu donar d'alta a través de la pàgina de subscripció. Podeu escollir rebre el butlletí d'una o vàries biblioteques.

Us podeu inscriure a les activitats amb inscripció a través dels formularis en línia.