L’Ajuntament senyalitzarà els punts on es facin actuacions de vigilància i control de plagues derivats d’avisos ciutadans
En les actuacions realitzades al clavegueram, l’empresa indicarà amb un adhesiu que aquell punt està sotmès a vigilància i seguiment fins a la resolució de la problemàtica segons el cas. Cada servei implica un certificat d’actuació i en alguns casos requereix la participació dels serveis municipals (neteja de l’espai, reparació de forats, etc.).
El seguiment de l’actuació té un període de temps aproximat, segons els casos, de 15 dies, per valorar l’eficàcia de la mesura presa. Si es considera que es pot tancar la incidència i ja no requereix seguiments posteriors, es retira l’adhesiu.
La ciutadania pot denunciar la presència de plagues a la seu electrònica de l'Ajuntament per mitjà de les dues vies que apareixen a “Tràmits més destacats per a la ciutadania”: instància general, si es disposa de certificat digital, o comunicacions amb l’Ajuntament, si no en tenen. Es facilita la gestió si a l’avís es poden afegir fotografies, vídeos i la localització exacta de la plaga. Un cop l’Ajuntament les notifica a l’empresa encarregada del servei, en un termini de 24 a 48 hores es desplaça a l’espai denunciat per valorar la situació i verificar la presència de la plaga. Així mateix valora el grau d’infestació sempre orientat a que l’actuació sigui necessària i proporcionada.
La vigilància i control de plagues que es porta a terme a l’Ajuntament està d’acord amb criteris mediambientals, d’efectivitat i de proporcionalitat en tots els casos. Això es tradueix en fer una inspecció i avaluació de la situació i, únicament en els casos que la intervenció sigui necessària, es prioritzen els mètodes que suposin menys riscos. Si finalment cal aplicació de productes químics (plaguicides) es faran seleccionant el que suposin menys impacte i perillositat.
Control sistemàtic
El control de plagues a la xarxa de clavegueram no es fa només davant les denúncies ciutadanes, sinó que es porta a terme un control sistemàtic amb periodicitat trimestral i, en cas d’alta incidència, amb periodicitat mensual. Les plagues principals que afecten al clavegueram són els rosegadors i les paneroles i són, a més, les que tenen més presència i més denúncies associades a la ciutat.
D’altra banda, també es fa el control de les plagues que comporten un risc per a la salut de les persones a la resta dels espais públics, com ara el mosquit tigre o la vespa vellutina, entre altres espècies. S’actua sistemàticament a les escoles públiques municipals amb servei de menjador, als mercats municipals, a les zones d’esbarjo de gossos i, en cas que es detecti presència de plagues, a tots els equipaments municipals i espais públics.
Als espais de titularitat privada, és responsabilitat del titular fer-se càrrec de les diferents plagues que pugui patir.