Amb l’objectiu de donar millor servei i evitar esperes en hores punta, el servei municipal Sabadell Atenció Ciutadana (SAC) actualitzarà els horaris d’atenció al públic després de l’estiu. La decisió respon, principalment, a què la major part de les atencions es fan al llarg del matí, ja que el 88% de les atencions es fan entre les 9 i fins a les 3 de la tarda i només un 12% a les tardes.

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Sabadell vol informar als passatgers de Vueling afectats per les cancel·lacions i els retards de les últimes setmanes que les reclamacions per exigir els seus drets les han de presentar davant la mateixa companyia o a l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (EASA), l'únic organisme estatal que té competències per tramitar aquests tipus de reclamacions.