Cartes de Serveis

Què és una carta de serveis?
Les cartes de serveis són un document públic i accessible, a través del qual s’informa els usuaris sobre els serveis que l’Ajuntament presta a la ciutadania, la forma de prestar-los i els compromisos de qualitat que es compromet a complir. La carta també inclou la forma de participació de l’usuari.